PEMBERITAHUAN PRIVASI KRAFT HEINZ
PERKENALAN
Selamat datang di pemberitahuan privasi situs web Kraft Heinz ("Pemberitahuan").
Kraft Heinz menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi Data Pribadi Anda.
Pemberitahuan ini menjelaskan bagaimana Kraft Heinz mengumpulkan dan memproses Data Pribadi Anda melalui penggunaan situs web ini, termasuk data apa pun yang mungkin Anda berikan kepada kami atau menyetujui pemrosesan kami, sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 3 Pemberitahuan ini.
Penting bagi Anda untuk membaca Pemberitahuan ini bersama dengan pemberitahuan privasi lain yang mungkin kami berikan kepada Anda saat kami mengumpulkan atau memproses Data Pribadi tentang Anda sehingga Anda sepenuhnya mengetahui bagaimana dan mengapa kami menggunakan data Anda. Pemberitahuan ini melengkapi pemberitahuan privasi lainnya dan tidak dimaksudkan untuk mengesampingkannya.
Untuk detail lebih lanjut tentang bagaimana Kraft Heinz menangani Data Pribadi, silakan hubungi Tim Privasi Data.
1. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
2. BAGAIMANA DATA PRIBADI ANDA DIKUMPULKAN
3. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA
4. BERBAGI DATA ANDA DENGAN PIHAK KETIGA
5. RETENSI DATA
7. JIKA ANDA MEMILIKI KEKHAWATIRAN TENTANG DATA PRIBADI ANDA
INFORMASI TENTANG KAMI
Pengontrol Data
Kraft Heinz terdiri dari badan hukum yang berbeda, yang detailnya dapat ditemukan di sini.
Pemberitahuan ini dimaksudkan untuk mencakup seluruh Grup Kraft Heinz, jadi ketika kami mengatakan "Kraft Heinz", "kami", "kami" atau "milik kami" dalam Pemberitahuan ini, kami mengacu pada perusahaan di Grup Kraft Heinz yang bertanggung jawab untuk memproses data Anda.
P.T. Heinz ABC Indonesia adalah pengontrol dan bertanggung jawab atas situs web ini.
Tim Privasi Data
Kami telah menunjuk tim Privasi Data yang bertanggung jawab untuk mengawasi pertanyaan sehubungan dengan Pemberitahuan ini.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Pemberitahuan ini, termasuk permintaan untuk menggunakan hak hukum Anda, silakan hubungi Tim Privasi Data menggunakan detail di bawah ini.
Rincian kontak
Nama lengkap badan hukum: P.T. Heinz ABC Indonesia
Kontak: Tim Privasi Data
Alamat email: PrivacyNEA@kraftheinz.com
Formulir web: Formulir(opens in a new window)
Alamat pos:
Kraft Heinz
Menara Mandiri 2, Lantai 20 – 21
Jl. Jederal Sudirman Kav. 54-55
Senayan, Kabayoran Baru
Jakarta
Indonesia
12190
Anda berhak mengajukan keluhan kapan saja kepada otoritas pengatur setempat. Namun, kami akan menghargai kesempatan untuk menangani masalah Anda sebelum Anda mendekati pihak berwenang, jadi silakan hubungi kami terlebih dahulu.
Membantu Kami Memperbarui Data Pribadi Anda
Penting bahwa Data Pribadi yang kami miliki tentang Anda akurat dan terkini. Harap beri tahu kami jika Data Pribadi Anda berubah.
Tautan Pihak Ketiga
Situs web ini dapat menyertakan tautan ke situs web, plug-in, dan aplikasi pihak ketiga. Mengklik tautan tersebut atau mengaktifkan koneksi tersebut dapat memungkinkan pihak ketiga untuk mengumpulkan atau membagikan data tentang Anda.
Kami tidak mengontrol situs web pihak ketiga ini dan tidak bertanggung jawab atas pernyataan privasi atau penanganan data mereka. Anda harus membaca ketentuan privasi untuk semua situs web pihak ketiga yang Anda kunjungi untuk mengetahui bagaimana mereka menangani data pribadi Anda.
Anak-anak dan Situs Web Ini
Situs web ini tidak ditujukan untuk atau ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun.
1. DATA PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN
'Data Pribadi' adalah informasi apa pun tentang individu yang masih hidup yang dapat diidentifikasi tetapi tidak termasuk informasi yang tidak dapat Anda tautkan ke orang tertentu, seperti Data Agregat, seperti yang dijelaskan di bawah ini. Oleh karena itu, Data Pribadi Anda adalah informasi tentang dan terkait dengan Anda.
Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan mentransfer berbagai jenis data pribadi Anda, yang dapat mencakup:
(a) Data Identitas seperti nama depan, nama belakang, gelar, status perkawinan, tanggal lahir dan jenis kelamin.
(b) Data Kontak seperti alamat rumah, alamat email, dan nomor telepon.
(c) Data Teknis seperti alamat protokol internet (IP), jenis dan versi browser, pengaturan dan lokasi zona waktu, jenis dan versi plug-in browser, sistem operasi dan platform serta teknologi lain pada perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses situs web ini.
(f) Data Profil seperti informasi tentang minat, preferensi, umpan balik, dan tanggapan survei Anda.
(g) Data Penggunaan seperti informasi tentang bagaimana Anda menggunakan situs web, produk, dan layanan kami.
(h) Data Pemasaran dan Komunikasi seperti preferensi Anda sehubungan dengan menerima pemasaran dari kami dan pihak ketiga dan untuk cara kami berkomunikasi dengan Anda.
Kami juga mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan Data Agregat seperti data statistik atau demografis. Data Agregat dapat berasal dari Data Pribadi Anda tetapi bukan Data Pribadi karena tidak secara langsung atau tidak langsung mengungkapkan identitas Anda. Misalnya, kami dapat menggabungkan Data Penggunaan Anda untuk mengetahui berapa banyak pengguna yang mengakses fitur situs web tertentu.
Jika kami menggabungkan atau menghubungkan Data Agregat dengan Data Pribadi Anda sehingga dapat secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi Anda, kami memperlakukan data gabungan tersebut sebagai Data Pribadi dan akan memprosesnya sebagaimana diatur dalam Pemberitahuan ini.
Kegagalan untuk Memberikan Data Pribadi Jika Diminta
Jika kami perlu mengumpulkan Data Pribadi berdasarkan hukum atau berdasarkan ketentuan kontrak yang kami miliki dengan Anda dan Anda tidak memberikan data tersebut saat diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang kami miliki atau coba buat dengan Anda (misalnya, untuk menyediakan barang atau jasa kepada Anda) sehingga kami mungkin harus membatalkan kontrak karena kami mungkin tidak dapat menyediakan Anda dengan produk atau layanan yang Data Pribadi tersebut diperlukan. Demikian pula, jika kami perlu mengumpulkan Data Pribadi berdasarkan ketentuan kontrak yang kami miliki dengan Anda, dan Anda tidak memberikan data tersebut saat diminta, kami mungkin tidak dapat melaksanakan kontrak yang kami miliki atau coba buat dengan Anda (misalnya, untuk menyediakan barang atau jasa kepada Anda). Dalam hal ini, kami mungkin harus membatalkan kontrak yang Anda miliki dengan kami.
2. BAGAIMANA DATA PRIBADI ANDA DIKUMPULKAN
Kami menggunakan berbagai metode untuk mengumpulkan data pribadi Anda, termasuk:
sebuah. Langsung dari Anda- di mana Anda memberi kami Data Pribadi seperti Identitas, Kontak, dan Data Pemasaran Anda dengan mengisi formulir atau dengan berkorespondensi dengan kami melalui pos, telepon, email, atau lainnya. Ini termasuk Data Pribadi yang Anda berikan ketika Anda:
• meminta pemasaran untuk dikirimkan kepada Anda;
• mengikuti kompetisi, promosi atau survei;
• hubungi kami di media sosial (seperti Instagram, Facebook, atau Twitter); atau
• Beri kami umpan balik atau ajukan kekhawatiran atau keluhan.
Selain itu, jika Anda menghubungi kami melalui telepon, email, atau lainnya, kami dapat menyimpan catatan korespondensi tersebut.
b. Dengan cara otomatis– saat Anda berinteraksi dengan situs web kami, kami dapat secara otomatis mengumpulkan Data Teknis tentang peralatan dan tindakan serta pola penelusuran Anda. Kami mengumpulkan Data Pribadi ini dengan menggunakan cookie dan teknologi serupa lainnya, yang menggunakan potongan-potongan kecil kode komputer untuk membantu kami memahami bagaimana konsumen berinteraksi dengan situs web dan komunikasi kami. Kami juga dapat menerima Data Teknis tentang Anda jika Anda mengunjungi situs web lain yang menggunakan cookie kami.
Silakan lihat Pemberitahuan Cookie(opens in a new window) kami dan bagian Cookie di bawah ini untuk detail lebih lanjut.
3. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA
Kami hanya akan menggunakan Data Pribadi Anda jika hukum mengizinkan kami. Paling umum, kami akan menggunakan Data Pribadi Anda dalam keadaan berikut:
• Di mana kami perlu melakukan kontrak yang akan kami tandatangani atau telah kami tandatangani dengan Anda.
•Jika kami perlu mematuhi kewajiban hukum atau peraturan.
• Jika Anda telah memberikan persetujuan, seperti ketika kami:
• Mengirim komunikasi pemasaran langsung pihak ketiga kepada Anda melalui email atau pesan teks;
• Dapatkan Data Kontak dari mitra pihak ketiga kami;
• Kirim iklan bertarget kepada Anda di platform media sosial seperti Facebook dan Instagram.
Anda berhak untuk menarik persetujuan kapan saja dengan menghubungi Tim Privasi Data.
Secara khusus, kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk atau sehubungan dengan tujuan berikut:
• Jika diperlukan untuk menetapkan dan melaksanakan kontrak Anda dengan kami, seperti di mana Anda membeli produk langsung dari kami;
• Jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum:
o sehubungan dengan transaksi atau transfer perusahaan potensial atau aktual yang timbul sehubungan dengan transfer bisnis atau perubahan penyedia layanan, dalam hal ini Data Pribadi hanya dapat diproses sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku
o kepatuhan terhadap prosedur, undang-undang atau peraturan yang berlaku termasuk sehubungan dengan penyimpanan catatan kegiatan usaha dan pembayaran pajak; dan
o pengungkapan kepada lembaga penegak hukum atau sehubungan dengan klaim hukum, kepatuhan kesehatan & keselamatan, tujuan peraturan, investigasi dan disipliner (termasuk pengungkapan informasi tersebut sehubungan dengan proses hukum atau litigasi).
• Jika Anda telah menyetujui penggunaannya:
o perilaku dan pengembangan bisnis dan operasi Kraft Heinz yang tepat;
o penelitian termasuk preferensi konsumen dan pasar untuk membantu operasi dan pengembangan bisnis Kraft Heinz;
o membantu pengembangan produk dan layanan Kraft Heinz yang sudah ada dan baru;
o pembuatan Produk Kraft Heinz dan pasokan produk tersebut kepada pelanggan Kraft Heinz;
o kegiatan promosi dan pemasaran (termasuk menjalankan kompetisi dan pengundian hadiah) sehubungan dengan bisnis dan produk Kraft Heinz;
o pengungkapan lain yang diperlukan sehubungan dengan promosi atau pemasaran Kraft Heinz, produk atau layanannya;
o peramalan dan pemodelan keuangan dan lainnya;
o operasi, pemeliharaan, dan pengembangan Kraft Heinz's Systems, jaringan, dan peralatan yang terkait dengan atau terhubung ke sistem dan jaringan tersebut;
o pengembangan bisnis Kraft Heinz melalui merger, akuisisi, pembuangan, dan aksi korporasi lainnya;
o berurusan dengan pemegang saham aktual dan potensial, investor, dan pemangku kepentingan lainnya dalam bisnis Kraft Heinz;
o pemeliharaan dan perlindungan kekayaan dan aset fisik dan intelektual Kraft Heinz;
o mencatat, menanggapi, menangani, dan menyelesaikan hal-hal yang timbul sehubungan dengan produk atau Staf Kraft Heinz;
o mencatat , menanggapi, menangani, dan menyelesaikan keluhan aktual atau potensial dari pelanggan dan konsumen;
o investigasi untuk memastikan kepatuhan atau mengidentifikasi/mengonfirmasi potensi pelanggaran prosedur, undang-undang atau peraturan yang berlaku;
o menetapkan, melaksanakan, atau membela hak-hak hukum;
o bekerja dengan pemasok yang telah dialihdayakan oleh Kraft Heinz bisnis atau layanan lainnya; dan
o sehubungan dengan akuisisi, pembuangan atau reorganisasi bisnis selain di mana informasi dipertukarkan sehubungan dengan kewajiban hukum sebagaimana diatur di atas.
COOKIE
Jika Anda menyetujui penggunaan cookie iklan, kami dapat menggunakan Data Teknis, Penggunaan, dan Profil Anda untuk membentuk pandangan tentang apa yang menurut kami mungkin Anda inginkan atau butuhkan, atau jenis produk dan layanan apa yang mungkin menarik bagi Anda. Ini adalah cara kami memutuskan produk, layanan, dan penawaran mana yang akan disertakan dalam pesan pemasaran kami. Proses ini mungkin melibatkan pengambilan keputusan otomatis untuk menentukan pesan pemasaran mana yang paling berarti bagi Anda. Anda dapat menarik persetujuan Anda untuk penggunaan cookie iklan kapan saja dengan mengklik ikon cookie di situs web dan memperbarui preferensi Anda atau dengan menghubungi Tim Privasi Data.
Anda dapat meminta kami untuk berhenti mengirimi Anda pesan pemasaran email kapan saja dengan mengklik tautan "berhenti berlangganan" di dalam pesan atau dengan menghubungi Tim Privasi Data.
Kami juga dapat menggunakan Data Identitas, Teknis, Penggunaan, Akun, dan Profil Anda untuk membantu kami memahami jenis produk dan layanan yang mungkin menarik bagi konsumen lain seperti Anda. Untuk melakukan ini, kami bermitra dengan perusahaan media sosial seperti Facebook dan Instagram untuk mengidentifikasi dan menyampaikan pesan pemasaran kepada audiens konsumen mereka yang memiliki karakteristik yang sama dengan Anda, yang dikenal sebagai "audiens serupa". Anda dapat menarik persetujuan Anda agar data Anda digunakan untuk tujuan pemasaran dengan menghubungi Tim Privasi Data.
Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua atau beberapa cookie browser, atau untuk memperingatkan Anda ketika situs web mengatur atau mengakses cookie. Jika Anda menonaktifkan atau menolak cookie, harap dicatat bahwa beberapa bagian dari situs web ini mungkin tidak dapat diakses atau tidak berfungsi dengan baik. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie yang kami gunakan, silakan lihat Pemberitahuan Cookie Kraft Heinz.
4. BERBAGI DATA ANDA DENGAN PIHAK KETIGA
Kami dapat membagikan data Anda dengan pihak ketiga, termasuk perusahaan lain di dalam Kraft Heinz dan dengan penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan layanan kepada kami sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah ini.
Jika kami memberikan Data Pribadi kepada kontraktor dan pemasok yang menyediakan layanan kepada kami, termasuk bantuan dengan aktivitas pemrosesan yang ditetapkan dalam pemberitahuan ini, kami akan menandatangani perjanjian pemrosesan data dengan kontraktor dan pemasok tersebut.
Untuk memenuhi kewajiban hukum dan kewajiban kami lainnya dan sehubungan dengan hak-hak kami termasuk perlindungan kepentingan sah kami, kami berhak untuk mengungkapkan Data Pribadi kepada lembaga penegak hukum, badan pengatur, lembaga pemerintah, dan pihak ketiga lainnya sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan administratif (misalnya, otoritas perpajakan) dan sejauh hukum setempat mengizinkan dan/atau mewajibkan hal ini.
Jika hukum yang berlaku mengizinkan kami untuk melakukannya, kami dapat mentransfer Data Pribadi Anda ke perusahaan grup Kraft Heinz lainnya, mitra, pemasok, lembaga penegak hukum dan ke organisasi lain yang berlokasi di luar Indonesia untuk tujuan yang dijelaskan di atas.
Undang-undang beberapa yurisdiksi mungkin tidak seprotektif undang-undang perlindungan data di Indonesia. Kraft Heinz akan memastikan bahwa, untuk yurisdiksi tersebut, langkah-langkah yang tepat diberlakukan untuk mematuhi undang-undang perlindungan data sehubungan dengan transfer Data Pribadi ke yurisdiksi tersebut.
5. RETENSI DATA
Kami memiliki kewajiban hukum untuk menyimpan berbagai catatan dan catatan perlu disimpan untuk jangka waktu yang berbeda, tergantung pada isinya.
Oleh karena itu, kami akan menyimpan Data Pribadi selama kami secara wajar mempertimbangkan bahwa kami mungkin perlu melakukannya sehubungan dengan kewajiban tersebut.
Jika kami tidak menyimpan Data Pribadi untuk jangka waktu yang ditentukan oleh undang-undang, kami tidak akan menyimpan Data Pribadi lebih lama dari yang diizinkan oleh undang-undang perlindungan data.
Untuk informasi lebih lanjut tentang pendekatan kami terhadap retensi data, silakan hubungi Tim Privasi Data.
6. HAK HUKUM ANDA
Berdasarkan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi 2022, Anda berhak meminta Kraft Heinz untuk ringkasan Data Pribadi Anda dan identitas pemroses data yang telah kami bagikan Data Pribadi Anda. Anda juga berhak meminta Data Pribadi Anda diperbaiki dan dalam situasi tertentu, Anda mungkin juga berhak meminta Kraft Heinz untuk menghapus Data Pribadi Anda.
Hak Data Pribadi Anda mungkin dibatasi atau tunduk pada pengecualian dalam beberapa situasi; misalnya, di mana Kraft Heinz menunjukkan bahwa ia memiliki persyaratan hukum untuk memproses data Anda, seperti di mana otoritas pajak mengharuskan kami untuk menyimpannya atau jika diperlukan untuk pelaksanaan kontrak yang tepat. Jika Kraft Heinz memiliki hak atau kewajiban hukum untuk menyimpan Data Pribadi, Kraft Heinz dapat melakukannya bahkan jika Anda telah menarik persetujuan untuk Kraft Heinz untuk menyimpan Data Pribadi Anda.
Jika Kraft Heinz telah meminta persetujuan Anda untuk memproses Data Pribadi dan persetujuan tersebut ditarik, kami tidak akan memproses Data Pribadi tersebut lebih lanjut, tetapi mungkin tidak dapat terus menyediakan barang atau layanan yang dicari Data Pribadi.
Jika Kraft Heinz mewajibkan Data Pribadi untuk mematuhi kewajiban hukum atau kontraktual, penyediaan data tersebut adalah wajib. Jika data tersebut tidak diberikan, Kraft Heinz tidak akan dapat mengelola hubungan, atau untuk memenuhi kewajiban hukum yang diberikan kepada kami. Dalam semua kasus lain, penyediaan Data Pribadi yang diminta bersifat opsional.
7. JIKA ANDA MEMILIKI KEKHAWATIRAN TENTANG DATA PRIBADI ANDA
Untuk kekhawatiran atau pertanyaan apa pun tentang bagaimana Kraft Heinz memproses Data Pribadi Anda atau memiliki pertanyaan apa pun sehubungan dengan hak Anda sehubungan dengan Data Pribadi Anda, silakan hubungi Tim Privasi Data.
Pertama-tama, Anda harus menyampaikan semua masalah data dengan Tim Privasi Data, tetapi Anda juga berhak untuk mengajukan keluhan langsung kepada otoritas perlindungan data kapan saja. Otoritas perlindungan data yang relevan akan menjadi otoritas pengawas di negara yang sama dengan negara tempat tinggal Anda. Untuk penduduk Indonesia, otoritas pengawasnya adalah Badan Perlindungan Data Pribadi.
8. PERUBAHAN PADA PEMBERITAHUAN INI
Kami dapat mengubah Pemberitahuan ini atas kebijaksanaan kami dan jika kami melakukannya, kami akan membuat Pemberitahuan yang direvisi tersedia melalui situs web kami.
Versi sebelumnya dari Pemberitahuan ini diarsipkan di sini
Publication Date: December 2024